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旅游服务与管理

2019-12-22 17:33:36

培养目标 
使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。旅游管理专业是随着旅游经济的发展、旅游产业的发育而建立的一个新型学科。 

专业能力 
具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规:具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。 具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力, 能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识,协调人际关系的能力;具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新,勇于创业的能力。

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合肥市工程技术学校位于美丽的全国文明城市—巢湖,与汽车站、火车站邻近,交通便利,校园环境优美。占地122亩,建筑面积42811平方米。开办普通中专、五年制高职、成人本科、函授等办学类型,各类在校学生2998人。学校功能设施齐全,实训实习设备适应教育教学需求。建有教学楼、实训楼、学生宿舍、食堂、田径场、足球场、室内体育馆等设施,校园数字化,教学环境智能信息化,无线网络全覆盖,教学设施齐全,后勤服务完善。图书馆设有图书阅览室,电子阅览室、教师资料室等;三栋学生公寓,可容纳2000余人住宿;学生食堂可同时容纳500余名学生用餐。 学校设有“国家职业技能鉴定站”; “巢湖市普通话测试站”; “巢湖市农民工定点培训机构”;“合肥市*批社会服务人才培训基地”。学校建有机械、机电、数控、汽车、建筑实训室;会计模拟综合实训室、酒店管理实训室、生化实训室等23个实验室,866个实训工位,460多台教学专用计算机,重点建设了机械、数控、建筑、汽车四大实训中心。实习工厂4900平米,安装了各类实训实习设备可供学生实习。学校所设专业:农林牧渔类(园林绿化)、土木水利类(建筑工程施工、建筑装饰、工程造价、建筑设备安装)、加工制造类(机械制造技术、机电技术应用、数控技术应用)、石油化工类(精细化工)、交通运输类(汽车运用与维修)、信息技术类(计算机应用、电子技术应用)、财经商贸类(会计、电子商务)、旅游服务类(旅游服务与管理)等专业学校依据国家政策,建立了以“免、助、奖、勤”为主要内容的资助体系。“免”:所有学生免交学费。“助”:具有我校全日制学籍品学兼优、家庭困难学生,享受每生每年不低于2000元国家助学金,共资助2年。涉农专业学生都享受此助学金。“奖”:设有学生综合奖学金、金牛助学奖学金等;“勤”:学校每年安排校内勤工助学岗位若干,发放岗位工资。 精于工、匠于心、品于行,把每一位学生培养成学业有成、技能过硬的“大国工匠”是学校的责任,这是学校向社会和家长的承诺。

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